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      服務(wù)承諾

        現執行的保修服務(wù)政策:

        1、產(chǎn)品保修規定

        1.1保修總則

        (一)保修期12個(gè)月

        用戶(hù)在按照使用維護說(shuō)明書(shū)要求正確使用、運輸、貯存、安裝、保養維護和使用的情況下,自本公司發(fā)貨之日起12個(gè)月內,因產(chǎn)品材質(zhì)、制造加工、裝配質(zhì)量等制造質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的損壞,由本公司免費維修和更換零部件;結構件(底座、中柱、轉臂、吊臂、支腿)終生質(zhì)保,但因用戶(hù)不按使用說(shuō)明操作不當或超載問(wèn)題,造成損壞變形不予三包。

        除結構件,超過(guò)保修期或因非制造質(zhì)量而造成的損壞,將實(shí)行有償服務(wù),具體實(shí)施由用戶(hù)和本公司及其授權經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商解決。

        保修期內進(jìn)行的零部件修理和更換,不延長(cháng)整機的保修期。

        (二)特殊零部件的保修期

        (1)整機油缸保修12個(gè)月;

        (2)油泵保修期6個(gè)月;

        (3)電氣元件因制造質(zhì)量問(wèn)題保修6個(gè)月;

        (4)易損件:滑塊、馬頭輪、銅套保修3個(gè)月;

        (5)鋼絲繩自出廠(chǎng)之日起30天內發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題予以保修或更換,但由于鋼絲繩亂繩、纏繞等造成的擠壓損傷不在保修范圍之內。

        (6)不屬質(zhì)量保修范圍的配件:工具類(lèi)、正常磨損件、消耗件、易碎件、油、液等,如:燈泡、保險、蜂鳴器、液壓油等。

        (三)保修原則

        以維修為主,不能維修的則更換相應損壞的零部件。在報修和維修期間,“杜德起重”不承擔任何間接損失和相關(guān)聯(lián)費用。


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